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Jean de La bruyčre : Une femme n'est pas plus honorée par le nom de son mari que par le nom de son amant.
soleia 47539 Ă©claireur Coureuse Posté : 08-01-2008 09:55
... depuis hier soir j'ai eu la bonne surprise en rentrant Ă 18 h de me retrouver sans connexion.
La hotline contactée a conclu que ma livebox semble fonctionner et que la ligne serait défectueuse...
On m'annonce des tests sur ma ligne, mais pas avant mardi prochain 18 h
Je ne peux me connecter qu'en journée, du lycée
Outlaw, je vais te renvoyer ce jour par MP et sur ta bal les codes admin pour aller notamment valider les nouveaux inscrits... Je te mettrai la procédure... Ca va sans doute servir si l'interruption dure et... ça servira, tu le sais, en février aussi
Bonne journée à tous !!! ---------------
Un héros, c'est celui qui fait ce qu'il peut. Les autres ne le font pas.
(Romain Rolland)
 Profil
Mod_sup15 0 Posté : 08-01-2008 10:36
heureusement que tu a le lycée mais attendre une semaine je trouve qu il exagere .
bonn journĂ©e  Profil
Outlawrunner 7793 gniaqueur CoureurOutlawrunner 7793 gniaqueur Coureur Posté : 08-01-2008 13:17
Ah ben c'est sûr!
J'ai oubliĂ© d'aller consulter ma boite mail...! La feuille morte voltige d'un lieu Ă l'autre, mais tous les lieux se valent pour elle, car son unique patrie est dans le vent qui l'emporte.  Profil
soleia 47539 Ă©claireur Coureuse Posté : 08-01-2008 13:20
Non, attends quelques minutes parce que je sors de 3 heures de cours consécutives et je n'ai pas eu le temps de t'envoyer le topo.
Là je dois manger un bout (quoi que ça m'a un peu coupé l'appétit cette histoire) et préparer mes photocopies pour cet après-midi...
Je t'envoie tout dans l'après-midi, au plus tard vers 17 h, je resterai un moment après mon dernier cours
Sinon je vais rappeler la hotline ce soir, c'est clair  Profil
Outlawrunner 7793 gniaqueur Coureur Posté : 08-01-2008 13:24
Tu appelles la " Bouse-Line " d'orange et tu exiges un délai raisonnable pour le test de ligne.. Ca prend pas bcp de temps!
De plus, il font un premier test a distance.
N'accepte jamais l'envoi d'un technicien dans ton appart, car ils te facturent 150 euros!
Or, ce sont des escrocs!
Le test est gratuit!!
Donc, tu exiges une connexion qui marche, un test de ligne sans frais et point barre!!!
Et Ă faire au plus vite!!
Moi ils ont mis 1 mois pour se rendre compte que c'était ma live box qui marchait plus ces cornichons, alors qu'ils me faisaient modifier 20 fois les mêmes paramètres sur mon PC..
Ils sont nuls!
la hot line d'orange c'est ubuesque!
Ok pour ce soir, mais je passerai après souper!
Je comprends plus là , quand on répondait sur les forums, on devait pas taper le code anti spasm?
Pourquoi on me demande plus le code??????????????????
C quoi ce Bin's??
La feuille morte voltige d'un lieu Ă l'autre, mais tous les lieux se valent pour elle, car son unique patrie est dans le vent qui l'emporte.
Message édité par : Outlawrunner / 08-01-2008 13:26
Message édité par : Outlawrunner / 08-01-2008 13:29
 Profil
soleia 47539 Ă©claireur Coureuse Posté : 08-01-2008 13:29
Outlaw... y'a des mois que Giam a supprimé le code antispam
Il faut le taper uniquement quand on Ă©dite son post
Bon je dois filer hĂ©las ... A +++ :  Profil
Outlawrunner 7793 gniaqueur Coureur Posté : 08-01-2008 13:31
Bon!
Je crois que je suis bien fatiguĂ© et que le ThĂ© vert ne me rĂ©ussit pas. La feuille morte voltige d'un lieu Ă l'autre, mais tous les lieux se valent pour elle, car son unique patrie est dans le vent qui l'emporte.  Profil
Newbie 1543 gniaqueur Coureuse Posté : 08-01-2008 14:29
j'ai eu un problème avec orange lorsque j'ai demandé le haut débit, il y a un an.
le test par téléphone marchait, mais pas ma connexion.
J'ai été bien obligée d'accepter le technicien, qui est venu, et qui a trouvé que le problème venait de la ligne extérieure à l'appartement, ce qui fait que je n'ai pas payé les 150 euros (que je ne voulais pas payer non plus de toutes façons)
Mais comme le dit Outlaw, si tu avais le haut débit et que ça ne marche plus d'un coup, ça m'étonnerait que ce soit les cables eux-mêmes, ça doit être une déconnexion de leur service, et dans ce cas, hurle, crie très fort et ils te le feront par téléphone.
(il m'est arrivĂ© une aventure rocambolesque avec orange Ă ce moment-lĂ . mon internet n'avait pas marchĂ© pendant 3 mois et je devais quand mĂŞme payer les factures. Or ils me disaient que je n'avais jamais apelĂ© leur service problèmes techniques, ils me mentaient effrontĂ©ment, et je l'ai su parce qu'Ă un moment donnĂ©, une dame m'a dit "oui vous avez appelĂ© tel jour et tel jour, je vous passe le service comptabilitĂ©", et lorsqu'elle me l'a passĂ©, l'autre bonne femme m'a dit que je ne les avais jamais appelĂ©s et que je n'Ă©tais pas dans la mĂ©moire des appels!!! J'ai failli m'Ă©trangler et je les ai traitĂ©s de tout au tĂ©lĂ©phone devant tant de mauvaise foi, Ă tel point qu'ils m'ont mise en relation avec un mĂ©diateur au bout de mon troisième coup de fil!!! Et lĂ , il a fallu que je produise moi-mĂŞme les preuves de mes appels en retrouvant mes factures de tĂ©lĂ©phone. J'ai Ă©tĂ© partiellement remboursĂ©e, mais ce sont des pourris de chez pourris. Par contre, vu le temps que ça m'avait pris pour avoir ma connexion, je n'ai pas osĂ© changer d'opĂ©rateur, et je suis toujours chez eux...)  Profil
soleia 47539 Ă©claireur Coureuse Posté : 09-01-2008 09:35
Des news...
Après avoir passé plus de 2 heures hier soir en tentatives d'appels, appels... un test de ma ligne a finalement été réalisé qui a pourtant conclu que ma ligne est bonne
Envoi d'un technicien à mon domicile prévu pour jeudi matin entre 8 h et 9 h 30. Lequel ne repartira que lorsque la connexion sera ENTIEREMENT rétablie...
Plus que 24 h Ă attendre donc ---------------
Un héros, c'est celui qui fait ce qu'il peut. Les autres ne le font pas.
(Romain Rolland)
 Profil
kristof 2647 gniaqueur Coureur Posté : 09-01-2008 21:25
N'as tu pas modifié ton abonnement ces derniers jours?
Cela m'est arrivé également. J'ai reçu un mail de la part de Orange pour passer en 12 méga sans majoration (car je ne peux avoir la TV dans ma zone). J'ai accepté et le jour de la modification plus de connexion. Appel à la ligne, le blabla habituel et intervention gratuite d'un technicien de France Télécom (un vrai, pas un sous traitant qui s'en b...)
Cela provenait du fait que j'étais trop loin du central pour passer en 12 méga (pas assez de décibels) et il m'a remis immédiatement ma connexion en appelant le central.
Pour avoir tester 3 FAI, Orange reste le moins mauvais  Profil
Outlawrunner 7793 gniaqueur CoureurOutlawrunner 7793 gniaqueur Coureur Posté : 10-01-2008 08:25
Bon,
Soleia, fais nous signe dès que tu retrouves ta connexion.
C'est vrai qu'entre plusieurs maux il faut choisir le moindre.
Orange reste en effet le moins mauvais comme le dit fort justement Kristof.
Mais il faut bien dire que les FAI en général prennent vraiment le consommateur pour un C....!
Avec la bénédiction de l'état, lequel est incapable de les passer à la moulinette.
Et pour cause,
devinez qui sont les plus gros actionnaires..!!!!!!!!!!
La feuille morte voltige d'un lieu Ă l'autre, mais tous les lieux se valent pour elle, car son unique patrie est dans le vent qui l'emporte.  Profil
soleia 47539 Ă©claireur Coureuse Posté : 10-01-2008 08:42
Bonjour Ă tous,
Connexion retrouvée il y a 4 minutes exactement !!
Oh le technicien n'a pas eu à se déplacer ici... il a d'abord appelé à 8 h, comme promis, disant qu'il passait par le central en priorité et selon, il viendrait ensuite à mon domicile.
J'étais devant mon écran et la diode internet s'est subitement arrêtée de clignoter, symbole de connexion établie
Le technicient vient de m'appeler : il s'agissait d'un composant électronique qui avait grillé au central.
Mon installation n'était pas en cause, ma ligne non plus, ma box fonctionne bien. Tout est rentré dans l'ordre, ouf !
Me reste Ă reranger tout mon coin bureau parce qu'en prĂ©vision de sa venue, j'avais tout dĂ©placĂ©  Profil
Outlawrunner 7793 gniaqueur Coureur Posté : 10-01-2008 08:46
Ouf!
Je te rends les clés
Excellente nouvelle!
Les premiers " cons " seillers n'ont pas pu le voir avant cette histoire de central?
Ah c'est beau la France.!
Tout marche bien.
( Surtout le camembert ) La feuille morte voltige d'un lieu Ă l'autre, mais tous les lieux se valent pour elle, car son unique patrie est dans le vent qui l'emporte.  Profil
soleia 47539 Ă©claireur Coureuse Posté : 10-01-2008 09:00
Eh non, les premiers conseillers sont des "télé"conseillers qui sont peut-être délocalisés dans un autre pays
(vu l'accent du premier que j'ai eu !!!)
 Profil
soleia 47539 Ă©claireur Coureuse Posté : 10-01-2008 09:20
Outlaw, garde un double des clĂ©s  Profil
Newbie 1543 gniaqueur Coureuse Posté : 10-01-2008 09:49
hi hi, ça c'est sûr Soleia, quand j'ai engueulé la bonne femme d'orange et que je l'ai traitée de menteuse (à juste titre, vraiment ils l'avaient cherché), son grand argument a été de me dire "vous êtes raciste madame?"
J'te jure, faut ĂŞtre patient des fois.
en parlant de compétence aussi, le premier technicien qui est venu a soulevé le combiné téléphonique et m'a dit "ah mais madame, votre ligne marche, il ya la tonalité, au revoir!"
j'en suis restĂ©e sur le cul.  Profil
kristof 2647 gniaqueur Coureur Posté : 13-01-2008 21:56
Le premier niveau semble dĂ©centralisĂ© mais rapidement, la solution est trouvĂ©e ... contrairement Ă d'autres FAI  Profil
soleia 47539 Ă©claireur Coureuse Posté : 13-01-2008 22:18
Exact, c'est pour cette raison que j'ai finalement choisi Orange.
Un peu plus cher que les autres FAI mais les interventions sont tout de mĂŞme plus rapides et efficaces !  Profil
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